Data di ultimo aggiornamento: 20/08/2025
La presente informativa viene resa da Automativo S.r.l. (di seguito anche “Automativo” o “Titolare”) in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) e del D.lgs. 196/2003 così come modificato dal D.lgs. 101/2018 (di seguito “Codice Privacy”).
Automativo attribuisce la massima importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e si impegna ad assicurare che il loro trattamento avvenga nel pieno rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e sicurezza.
La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e comunicazione dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito www.carrozziere365.com, con le applicazioni mobili e con i servizi digitali correlati (di seguito, congiuntamente, i “Servizi”).
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Automativo S.r.l., con sede legale in Via Ca’ Marcello 67/D, 30172 Venezia Mestre (Italia), P.IVA 04539280273.
Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei diritti previsti dalla normativa, è possibile contattare il Titolare scrivendo a privacy@automativo.com.
2. Tipologie di dati trattati
Automativo, in relazione ai Servizi offerti, potrà trattare le seguenti categorie di dati personali:
Dati di navigazione: informazioni tecniche raccolte automaticamente dai sistemi informatici, quali indirizzo IP, log dei server, orari di accesso, identificativi dei dispositivi, tipo di browser e parametri relativi al sistema operativo utilizzato. Questi dati sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento dei Servizi, per finalità di sicurezza informatica e per ricavare statistiche aggregate anonime.
Dati forniti volontariamente dall’utente: dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, telefono, azienda, indirizzo), dati relativi alla registrazione e all’uso delle app, dati inseriti nei form di contatto, iscrizione a newsletter, richieste di preventivo o di assistenza.
Dati generati tramite l’utilizzo delle app C365: credenziali di accesso (anche tramite login social come Google o Facebook), identificativi del dispositivo, token di collegamento ai social media, preferenze espresse dall’utente in merito ai servizi richiesti, interazioni con il bot, log di utilizzo e statistiche.
Cookie e tecnologie similari: file di testo e strumenti di tracciamento installati sul dispositivo dell’utente per consentire una navigazione più efficiente, raccogliere dati statistici e, previo consenso, svolgere attività di profilazione e marketing.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e secondo le basi giuridiche indicate:
Erogazione dei Servizi richiesti (es. generazione di contenuti, invio di notifiche, pubblicazione di post sui social network connessi): esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Gestione degli obblighi legali e fiscali: adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
Sicurezza, prevenzione abusi e analisi statistiche: perseguimento del legittimo interesse del Titolare a garantire l’efficienza e la sicurezza dei propri sistemi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Comunicazioni promozionali, newsletter e marketing diretto: previo consenso esplicito dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
Profilazione e personalizzazione dei contenuti: analisi delle preferenze dell’utente per fornire suggerimenti mirati (ad esempio post e promozioni specifiche per il settore di appartenenza dell’officina) – previo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
Soft spam: invio di comunicazioni promozionali relative a servizi analoghi a quelli già fruiti dall’utente, salvo opposizione (art. 130, c. 4 Codice Privacy e art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
4. Modalità del trattamento e misure di sicurezza
Il trattamento dei dati personali avviene prevalentemente con strumenti elettronici e informatici, mediante sistemi sicuri e procedure organizzative adeguate a prevenire rischi di perdita, distruzione, accesso non autorizzato o uso illecito.
Automativo si avvale, per l’erogazione dei propri servizi, di fornitori tecnologici accuratamente selezionati e nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Tra questi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: Supabase, Botpress, Firebase, Aruba, Telecom Italia, Meta (Facebook e Instagram), Google.
Alcuni dati potrebbero essere trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, Automativo garantisce che il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali l’adozione delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
5. Comunicazione a terzi
I dati personali degli utenti potranno essere comunicati a:
fornitori e partner tecnologici coinvolti nell’erogazione dei Servizi;
consulenti professionali (commercialisti, legali, tecnici IT) che supportano Automativo nello svolgimento delle proprie attività;
autorità competenti, laddove previsto da obblighi di legge;
partner commerciali, esclusivamente previo consenso dell’utente.
In nessun caso i dati personali saranno oggetto di diffusione indiscriminata.
6. Periodo di conservazione
I dati vengono conservati per un arco di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti:
Dati di account: conservati fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente;
Log tecnici e dati di sicurezza: conservati fino a 12 mesi;
Dati di marketing: conservati fino a revoca del consenso o per un periodo massimo di 24 mesi;
Dati fiscali e contrattuali: conservati in conformità alla normativa vigente (es. 10 anni per finalità contabili).
7. Diritti dell’interessato
L’utente, in qualità di interessato, potrà esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:
ottenere la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano e accedervi;
chiederne la rettifica o l’aggiornamento se inesatti o incompleti;
ottenerne la cancellazione (diritto all’oblio) o la limitazione del trattamento;
riceverne copia in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (diritto alla portabilità);
opporsi al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse del Titolare;
revocare in qualsiasi momento il consenso prestato;
proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Le richieste possono essere inviate al Titolare all’indirizzo email: privacy@automativo.com.
8. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito e le applicazioni utilizzano cookie tecnici, indispensabili al funzionamento, e cookie analitici, utilizzati in forma anonima per fini statistici. Previsto il consenso dell’utente, potranno essere attivati anche cookie di profilazione e marketing, inclusi quelli di terze parti (es. Meta, Google), per mostrare contenuti personalizzati e annunci pubblicitari.
Un banner informativo, mostrato al primo accesso, consente di gestire le preferenze e di modificare in ogni momento il consenso prestato.
9. Modifiche alla presente informativa
Automativo si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento per adeguarla a modifiche normative o a nuove funzionalità introdotte nei Servizi. Le modifiche saranno rese disponibili sul sito web e segnalate agli utenti, ove necessario, tramite comunicazioni dedicate.
10. Contatti
Per informazioni, chiarimenti o per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR è possibile scrivere a:
Automativo S.r.l.
Email: privacy@automativo.com
Sede legale: Via Ca’ Marcello 67/D, 30172 Venezia Mestre (Italia)